古着商品はすべて返品・修理・交換対象外となっております。
万一、ご注文商品と異なる商品が到着した場合や実測寸法などが商品説明と著しく違う場合に限り、返品を承ります。商品が到着しましたら、5日以内にご注文商品と間違いないかをご確認ください。
返品をお受けできない場合
- お届けから5日以上経過したご注文
- 返品の問い合せをしないで返送された場合
- 商品発送時と異なる状態（キズや汚れ、付属品を紛失等）が認められた場合
- 商品到着後にご使用された場合
- ご購入意欲がない等、悪質なご注文
返送・返金手続きについて
お手数ではございますが商品到着後5日以内にご連絡ください。
※返品の連絡をしないで返送されたご注文については対応いたしかねます。
【STEP1】返品希望のご連絡(お客様)
こちらの「返品希望フォーム」に従ってご連絡をお願いいたします。
【STEP2】返品可否のご連絡(弊社)
弊社より折り返し、『返品承りメール』をお送りしますので、お待ちください。
【STEP3】商品返送お手続き(お客様)
発払いにて商品、付属品とご返金先（お客様ご指定の銀行口座）を記載したメモを同封して返品ご依頼日より1週間以内にご返送ください。
※返品についてのご案内メールにしたがって、弊社指定配送業者の集荷サービスをご利用してください。
※国内販売に限り、返送にかかる送料は当店にて負担いたします。
【STEP4】返送商品確認＆ご返金(弊社)
弊社に商品が到着しだい、商品の状態確認をいたします。
問題がなければ、平日営業日3日以内に、お客様ご指定の銀行口座へご返金し、ご返金完了のメールをお送りいたします。
※振込手数料は弊社にて負担いたします。
海外販売の返品については こちらをご覧ください。